شرکت توزیع جهانی «آمادئوس» و «مایکروسافت» با همکاری یکدیگر و ارائه فناوری‌های جدید در زمینه رایانش ابری دادهها، تحولی بزرگ در صنعت سفر ایجاد می‌کنند و با ارائه قابلیت‌های جدید، تجربه سفر مسافران را بهبود می‌بخشند.
قطب‌نما: شرکت توزیع جهانی «آمادئوس» و «مایکروسافت» در فوریه ۲۰۲۰، قرارداد همکاری مشترکی را برای توسعه فضای ابری آمادئوس برای سفرهای آینده و ارائه محصولات و خدمات جدید از طریق یک برنامه نوآورانه امضا کردند. آمادئوس مشارکت خود با مایکروسافت را فرصتی برای افزایش نوآوری در صنعت سفر و بهبود تجربه مسافران توصیف کرده است.
همکاری این دو شرکت، علاوه بر توسعه قابلیت‌های رایانش ابری آمادئوس، نسل جدیدی از نوآوری را در صنعت سفر ایجاد می‌کند. در همین راستا، آمادئوس با ارائه گزارشی تحت عنوان «Journey to Cloud Planet»، به بررسی نحوه همکاری این دو شرکت در تعریف و اجرای خدمات نسل بعدی و تاثیر آن بر آینده صنعت سفر پرداخته است.
در این گزارش آمده است که شرکت آمادئوس و مایکروسافت به‌دنبال دسترسی آسان و قابلیت اشتراک‌گذاری داده‌های سفر، امکان جست‌وجوی شهودی سفر‌ها در آینده و مدیریت اختلالات قابل‌پیش‌بینی هستند و تلاش می‌کنند در عین افزایش سرعت نوآوری، پروژه‌های خلاقانه‌ای را برای بهبود تجربه سفر اجرا کنند.
در ادامه به معرفی برخی از مهم‌ترین حوزه‌های همکاری میان آمادئوس و مایکروسافت می‌پردازیم و تاثیر آن را در آینده صنعت سفر بررسی می‌کنیم.
استفاده از سیستم رایانش ابری Microsoft Azur
انتقال آمادئوس به سیستم رایانش ابری «Microsoft Azur» یکی از تحولات بزرگ فناوری در تاریخ این شرکت به حساب می‌‌آید. به‌عقیده کارشناسان آمادئوس نیز، کلید پیشرفت در صنعت سفر، شبکه داده است و همکاری آمادئوس با مایکروسافت، موجب ارتقای این سیستم و تکامل آن خواهد شد.
فناوری ابری Azure، چرخه توسعه نرم‌افزار و قابلیت‌های داده آمادئوس را متحول و آن را به مشتریان خود نزدیک‌تر می‌کند. «Microsoft Azure AL» به صنعت سفر اجازه می‌دهد تا با امکان دسترسی بخش‌های مختلف به شبکه دادهها و ترسیم سفر مشتری، از حداکثر پتانسیل دادهها برای ارتقای تجربه مسافران استفاده کند. در واقع گردآوری دادهها و ارائه یک راه‌حل هوش مصنوعی به آمادئوس و شرکای آن کمک خواهد کرد تا نتایج بهتری را بر اساس دادهها به دست آوردند.
Traveler Centric
آمادئوس با ایجاد یک پلتفرم فناوری، به نام «Traveler Centric»، به تامین‌کنندگان سفر این امکان را می‌دهد تا دادهها و چشم‌انداز‌های سفر را با مشتریان معمولی به اشتراک بگذراند.
فناوری پردازش زبان طبیعی
این دو شرکت با ترکیب داده‌های آمادئوس و فناوری پردازش زبان طبیعی مایکروسافت، در حال بررسی پتانسیل‌های جست‌وجوی شهودی هستند. به‌گفته مدیر برنامه پلتفرم داده و شرکای آمادئوس، مسافران با استفاده از فناوری پردازش زبان طبیعی می‌توانند سفر خود را به‌صورت شفاهی یا نوشتاری توصیف کنند. در ادامه، قابلیت‌های جست‌وجو با زیرساخت‌های ابر عمومی، با محاسبه میلیون‌ها برنامه سفر ممکن مرتبط‌ترین گزینه‌ها را به مسافران ارائه می‌دهد. این فناوری، با کاهش تعداد وب‌سایت‌های موردبازدید مسافر، ارائه پیشنهادات متناسب، تجربه جست‌وجوی سفر مسافران را به‌طور چشم‌گیری تسهیل می‌کند.
رسیدگی به اختلالات قابل‌پیش‌بینی
رسیدگی به اختلالات خطوط هواپیمایی، یکی دیگر از مواردی است که آمادئوس و مایکروسافت به کمک رایانش ابر عمومی و یادگیری ماشینی بر آن کار می‌کنند. این فناوری به آمادئوس کمک می‌کند تا اختلالات را پیش‌بینی کند و گزینه‌های دیگری را قبل از حرکت به مسافران ارائه دهد.
افزایش بهره‌وری سفرهای کاری
این شرکت بزرگ توزیع جهانی به‌دنبال راه‌هایی برای افزایش بهره‌وری سفرهای کاری است. علاوه بر این آخرین حوزه توسعه در آمادئوس، مایکروسافت و سایر ارائه‌دهندگان فناوری، اجرای یک سیستم امنیت سایبری مبتنی بر فضای ابری است. بر اساس گزارش آمادئوس، استراتژی این سیستم به‌طوری است که به هیچ‌کس اعتماد ندارد و همه موارد را به‌طور مداوم بررسی می‌کند.
در آخر آمادئوس و مایکروسافت با جابه‌جایی مرزهای فناوری، بعد دیگری از سفر را به نمایش خواهند گذاشت و به ارتقای تجربه مسافران ویژه‌ای خواهند کرد. این دو شرکت با ارائه راهکار‌های جدید مانند نحوه پذیرش روند‌های نوظهور، بررسی بخش‌های دیگر مانند سرگرمی و خرده‌فروشی و استفاده از پتانسیل دادهها، موجب شکل‌گیری آینده صنعت سفر می‌شوند.
آخرین اخبار تکنولوژی و فناوری صنعت گردشگری را در وب‌سایت «قطب‌نما» بررسی کنید.
