رسانه قطبنما: علی شادلو، تسهیلگر و مشاور توسعه و سرمایه‌گذاری گردشگری در جریان سمینار ملی آموزشی‌تجربی خانه‌های بومگردی ایران که روز شنبه ۱۱ شهریور ۱۴۰۲ در محل وزارت میراث فرهنگی و گردشگری کشور برگزار شد، با اشاره به اهمیت مدیریت در اقامتگاه‌های بومگردی گفت: «بسیار به این موضوع اشاره می‌شود که در شرایط حال حاضر کشور، ما نمی‌توانیم کسب و کار خود را با برنامه‌ریزی و مدیریت صحیح اداره کنیم. اما واقعیت این است که علم مدیریت برای همه شرایط نسخه‌های مناسبی ارائه می‌دهد.»
او که مدرس کارگاه «مدیریت بحران و مدیریت سبز در صنعت سبز» در این سمینار بود، با تاکید بر لزوم توجه و به‌کارگیری مدیریت اقتضایی گفت: «براساس این شیوه مدیریت، در شرایطی که سرعت تحولات زیاد است، مدیران می‌توانند در هر زمان و هر مکان برای یک تصمیم جدید و متناسب با شرایط آماده باشند و طبق اقتضای همان مقطع زمانی عمل کنند. بنابراین، این بهانه که در شرایط بحرانی ایران ما نمی‌توانیم برای آینده برنامه‌ریزی کنیم یا مدیریت اوضاع را در دست داشته باشیم، قابل پذیرش نیست.»
این فعال گردشگری کلید موفقیت در مدیریت چنین شرایطی را، راهکارگرایی به جای غر زدن، تمرکز بر حداکثر کارایی و اثربخشی، و همچنین، پرهیز از افتادن در تله کمال‌گرایی دانست.
شادلو با اشاره به ۵ وظیفه اصلی مدیریت در علم کلاسیک مدیریت گفت: «برنامه‌ریزی و هدف‌گذاری، سازماندهی، استراتژی و لجستیک، هدایت و رهبری، نظام استخدام، ارتقا و حتی اخراج و در نهایت، کنترل و نظارت از جمله مواردی هستند که در علم کلاسیک مدیریت به آن‌ها توجه می‌شود.»
او یک توصیه هم به بومگردی‌ها داشت: «در مدیریت مدرن، شما باید با دیجیتالیسم و دیجیتال مارکتینگ گردشگری آشنا و همراه باشید. به این ترتیب، دیگر نیازی نیست که برای فروش و بازاریابی خدمات و محصولات خود، به وب‌سایت‌های واسطه وابسته باشید.»
این تسهیلگر توسعه گردشگری همچنین، بر اهمیت مدیریت ارتباط با مشتری و مهمان (GRM)، اهمیت بیمه، مدیریت ریسک، مدیریت بحران و مدیریت نیروی انسانی در مدیریت مدرن تاکید کرد و گفت: «درست است که در بومگردی‌ها ما می‌خواهیم سنت‌ها را حفظ کنیم و آن را به گردشگران ارائه دهیم، اما باید در پشت صحنه فعالیت‌های خود، مدرن باشیم و از امکانات تکنولوژی استفاده کنیم.»
به گزارش «رسانه قطبنما»، در جریان این سمینار، کارگاه‌های «مدیریت بحران و مدیریت سبز در صنعت سبز» توسط علی شادلو، «بازاریابی کسب‌وکار خانه‌های بومگردی» توسط اشکان بروج، «خلاقیت در گردشگری و گردشگری خوراک» توسط روشن بابایی و «پنج مؤلفه‌ای که یک خانه بومگردی سبز دارد» توسط محمد درویش برگزار شد.
همچنین، نعیمه نظام دوست به عنوان سفیر بومگردی ایران معرفی شد.
اخبار گردشگری و صنعت مهمان‌نوازی را در «رسانه قطبنما» دنبال کنید.
