رسانه قطبنما: فکر می‌کنید در سال ۲۰۲۲ میلادی، یک بازاریاب برای موفقیت بیشتر، حفظ موقعیت شغلی یا حتی کسب یک موقعیت شغلی جدید، باید چه مهارت‌هایی داشته باشد؟ بازاریابی از آن دست مشاغلی است که به‌سرعت پیشرفت می‌کند و همواره در حال به‌روزشدن است، اما آخرین گزارش لینکدین (LinkedIn) نشان می‌دهد سیر تحول دیجیتال در چند سال اخیر تاثیرات شگرفی بر بازاریابی گذاشته و فعالان این عرصه باید به فکر تحولی جدی در مهارت‌هایشان باشند تا بتوانند آینده شغلی خود را تضمین کنند.
لینکدین با تجزیه‌وتحلیل آگهی‌های شغلی، فهرستی از مهارت‌های پرتقاضا در سال ۲۰۲۲ میلادی را منتشر و این مهارت‌ها را با مهارت‌های برتر سال ۲۰۱۵ میلادی مقایسه کرده است. این گزارش نشان می‌دهد مجموعه مهارت‌های شغلی پرتقاضا از سال ۲۰۱۵ تا سال ۲۰۲۲ میلادی، حدود ۲۵ درصد تغییر کرده است و انتظار می‌رود تا سال ۲۰۲۵ تا ۴۱ درصد تغییر کند. این در حالی است که مهارت‌های بازاریابی پرتقاضا از سال ۲۰۱۵ تا ۲۰۲۲ حدود ۵۰ درصد تغییر کرده است!
نکته جالبی که در گزارش لینکدین می‌تواند توجه بازاریابان را به خود جلب کند این است که بازاریابی دیجیتال و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی نه‌تنها در صدر مهارت‌های پرتقاضای بازاریابی قرار دارند، بلکه در فهرست ۲۰ مهارت شغلی پرطرفدار سال ۲۰۲۲ میلادی نیز قرار گرفته‌اند.
حالا برای درک بهتر چگونگی تغییر چشم‌اندازهای بازاریابی در سال‌های اخیر، نگاهی به مهارت‌های پرتقاضای بازاریابی در فاصله سال‌های ۲۰۱۵ تا ۲۰۲۲ میلادی می‌اندازیم.
مهارت های برتر بازاریابی در سال ۲۰۱۵
سال ۲۰۱۵ میلادی است؛ آهنگ جدید دریک، رپر کانادایی با نام «زنگ تلفن» (Hotline Bling) از هر گوشه و کناری به گوش می‌رسد. کیتلین جنر (Caitlyn Jenner) با عمومی‌کردن خبر تغییر جنسیت خود سعی می‌کند دیدگاه جامعه به ترنس‌ها را تغییر دهد. مردم در اینترنت درباره یک لباس صحبت می‌کنند، یکی می‌گوید رنگ لباس سیاه و آبی است و دیگری می‌گوید طلایی و سفید است.
اما دقیقا در همین روزها، حرفه بازاریابی همچنان با شیوه‌های سنتی جلو می‌رود. در این بین لینکدین با بررسی آگهی‌های شغلی ۱۰ مهارت برتر بازاریابی سال ۲۰۱۵ میلادی را منتشر کرده است:
۱. بازاریابی رسانه‌های اجتماعی
۲. بازاریابی دیجیتال
۳. تبلیغات
۴. روابط عمومی
۵. استراتژی بازاریابی
۶. برنامه‌ریزی رویداد
۷. بازاریابی آنلاین
۸. مدیریت رویداد
۹. بازاریابی ایمیلی
۱۰. فروش
با رشد روزافزون شبکه‌های اجتماعی و محبوبیت رسانه‌ها در بین مردم، بازاریابی رسانه‌های اجتماعی در صدر مهارت‌های بازاریابی قرار دارد. بازاریابی دیجیتال هم توانسته جایگاه خود را در بازار تثبیت کند و تبلیغات نیز همانطور که انتظار می‌رود در صدر فهرست مهارت‌های پرتقاضا قرار دارد.
نکته جالب درباره جایگاه روابط عمومی است که حتی یک پله بالاتر از استراتژی بازاریابی قرار گرفته و نشان می‌دهد جایگاه مهمی در موفقیت کسب‌وکارها دارد. صنعت رویدادها هم به‌عنوان ابزاری تاثیرگذار توانسته‌اند ۲ مهارت پرطرفدار سال ۲۰۱۵ میلادی را به خود اختصاص دهند که نشان می‌دهد برنامه‌ریزی و مدیریت رویدادها برای بازاریابی و جلب نظر مشتری تا چه اندازه برای کسب‌وکارها اهمیت داشته است.
فروش هم در جایگاه آخر مهارت‌های برتر بازاریابی قرار دارد و نشان‌دهنده آن است که هنوز بازاریابی و فروش پابه‌پای هم به پیش می‌روند و کارفرمایان در بحث فروش روی بازاریاب‌ها حساب باز کرده‌اند.
با نگاهی به لیست بالا، احتمالا می‌توانید حدس بزنید در سال ۲۰۲۲ میلادی چه مواردی تغییر کرده است؛ اما پیشروی تکنولوژی و سیر تحول دیجیتال در چند سال اخیر آنقدر پر شتاب بوده که تغییرات این لیست در سال ۲۰۲۲ میلادی تا حدودی شما را شگفت‌زده خواهد کرد.
۱۰ مهارت برتر بازاریابی در سال ۲۰۲۲
جهان در این ۷ سال (۲۰۱۵ تا ۲۰۲۲ میلادی) به‌طرز چشمگیری تغییر کرده است. چالش‌های سیاسی، پایداری، مسائل اجتماعی و یک بیماری همه‌گیر جهانی از جمله عواملی هستند که اولویت‌های کسب‌وکارها را تغییر داده و مهارت‌های بازاریابی جدیدی را به خط مقدم آورده است.
حال بر اساس تحقیقات لینکدین، در سال ۲۰۲۲ میلادی ۱۰ مهارت پرطرفدار بازاریابی عبارتند از:
۱. بازاریابی دیجیتال
۲. بازاریابی رسانه‌های اجتماعی
۳. بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO)
۴. استراتژی بازاریابی
۵. فتوشاپ
۶. بازاریابی ایمیلی
۷. بازاریابی محتوا
۸. تبلیغات
۹. گوگل آنالیتیکس
۱۰. ارتباطات سازمانی
نکته‌ای که به‌خوبی در این لیست مشهود است آن است که در سال ۲۰۲۲ میلادی واژه «دیجیتال»، محرک اصلی بازاریابی است. «بازاریابی دیجیتال» یا همان «دیجیتال مارکتینگ» نه‌تنها جایگاه اول مهارت‌های بازاریابی را تصاحب کرده، بلکه ۵ مهارت جدید، یعنی بهینه‌سازی موتورهای جستجو، بازاریابی محتوا، گوگل آنالیتیکس، ارتباطات سازمانی و فتوشاپ که در مقایسه با سال ۲۰۱۵ میلادی به لیست مهارت‌ها اضافه شده نیز ناشی از سیر سریع تحول دیجیتال در چند سال اخیر است.
در اینجا پیشنهاد می‌کنیم مقاله «۱۰ روند تحول دیجیتال در صنعت گردشگری ۲۰۲۲» را در رسانه قطبنما بخوانید تا با جادوی تحول دیجیتال در دنیای سفر نیز آشنا شوید.
اما چرا این ۵ مهارت جدید که پیشتر به آن‌ها اشاره شد، به لیست مهارت‌های پرتقاضای بازاریابی ۲۰۲۲ میلادی اضافه شده‌اند؟
- بهینه‌سازی موتورهای جستجو: بازاریابان تمرکز بیشتری روی ایجاد محتوایی دارند که در جستجوها ظاهر می‌شوند و ترافیک ارگانیک بیشتری را به دست بیاورد.
- فتوشاپ: با کمک این نرم‌افزار همه می‌توانند مهارت‌های لازم برای ایجاد و ویرایش تصاویر را کسب کنند؛ موضوعی که به بازاریابی محتوایی در فضای پر رقابت آنلاین کمک می‌کند.
- بازاریابی محتوایی: یکی از روش‌های اساسی ایجاد خوراک برای مصرف آنلاین و به‌عنوان یک سنگ بنای مهم در فعالیت‌های بازاریابی است.
- گوگل آنالیتیکس: با توجه با اهمیت اندازه‌گیری در تضمین سرمایه‌گذاری و بهینه‌سازی استراتژی، بازاریابان از این ابزار برای بررسی عملکرد و توامندی‌های خود استفاده می‌کنند.
- ارتباطات سازمانی: امروزه نقش حیاتی بازاریابی در رشد کسب‌وکار به‌طور گسترده‌تری شناخته می‌شود؛ به این معنی که بازاریابان اکنون بازیگران فعال‌تری در ارتباطات استراتژیک سازمان‌ها و شرکت‌ها هستند.
بازاریابی در سال ۲۰۲۲: تحولی عظیم در مهارت‌ها
بیایید بار دیگر نگاهی به لیست مهارت‌های بازاریابی در سال ۲۰۱۵ و ۲۰۲۲ میلادی بیندازیم.
همانطور که اشاره کردیم بازاریابی دیجیتال در صدر قرار گرفته و بازاریابی رسانه‌های اجتماعی علیرغم اینکه دیگر در رتبه اول قرار ندارد، همچنان در صدر فهرست باقی مانده و نشان می‌دهد هنوز یکی از روش‌های اصلی برای دسترسی و تعامل با مردم به‌صورت آنلاین است.
بهینه‌سازی موتورهای جستجو یا سئو به‌عنوان عضو تازه وارد، جایگاه سوم را از آن خود کرده و نشان می‌دهد ترافیک ارگانیک در بازار داغ رقابت بازاریاب‌ها اهمیت زیادی پیدا کرده است. استراتژی بازاریابی یک پله صعود و همچنان در میانه مهارت‌های بازاریابی جا خوش کرده است. به نظر می‌رسد استراتژی بازاریابی یکی از مهارت‌هایی باشد که در آینده نزدیک هم همچنان پرتقاضا خواهد بود.
حضور نرم‌افزار ویرایش عکس فتوشاپ در این لیست نشان می‌دهد بازاریاب‌ها به تنوع مهارت نیاز دارند و برای اینکه بتوانند در بازاریابی محتوا حرفی برای گفتن داشته باشند باید بتوانند به‌خوبی از هر ابزاری از جمله عکس‌ها بهره و کارهای خود را به پیش ببرند.
بازاریابی ایمیلی یا همان ایمیل مارکتینگ نیز با سه پله صعود، از رتبه ۹ در سال ۲۰۱۵ میلادی به رتبه ۶ در سال ۲۰۲۲ میلادی رسیده است. اگرچه در سال‌های اخیر ایمیل به عنوان یک کانال بازاریابی از نظر برخی بازاریابان منسوخ شده اما این آمار نشان می‌دهد این برداشت آنقدرها درست نیست؛ به‌خصوص زمانی که مخاطبان حرفه‌ای را هدف قرار می‌دهند.
قرار گرفتن بازاریابی محتوایی در این لیست ۱۰ موردی هم نشان می‌دهد که محتوا به‌عنوان سنگ‌بنای بازاریابی، توانسته جایگاه خود را در بازار تثبیت کند. تبلیغات نیز با سقوط از پله ۳ به پله ۸ در سال ۲۰۲۲ میلادی همچنان به‌عنوان یک مهارت اصلی بازاریابی در میان ۱۰ مهارت پرطرفدار بازاریابی قرار دارد؛ هرچند اکنون بیشتر به‌حوزه دیجیتال منتقل شده است.
گوگل آنالیتیکس نیز به‌عنوان یک ابزار تجزیه و تحلیل تضمینی برای محافظت از آینده است و به کسب‌وکارها کمک می‌کند از درستی راهی که در حال پیمودن آن هستند، مطمئن شوند.
رتبه آخر لیست ۱۰ موردی مهارت‌های پرطرفدار بازاریابی، به ارتباطات سازمانی اختصاص یافته است. با شیوع کرونا، دورکاری رونق یافت اما به نظر می‌رسد حالا با رفتن کرونا این شیوه کاری قصد از بین رفتن ندارد و در چنین مواقعی شیوه رهبری تیم و ارتباط‌های درون سازمانی و برون سازمانی مناسب، نقش کلیدی در موفقیت تیم‌ها خواهد داشت. ارتباطات سازمانی، در واقع ترکیبی از روابط عمومی و بازاریابی است و به‌دنبال اهدافی کلان‌تر از روابط عمومی است.
برنامه‌ریزی رویداد و مدیریت رویداد نیز با کاهش چشمگیر رویدادها در سال‌های اخیر به‌سبب همه‌گیری کرونا، جایگاه خود را در لیست مهارت‌های بازاریابی سال ۲۰۲۲ میلادی از دست داده‌اند.
نکته جالب در لیست مهارت‌های پرطرفدار بازاریابی در سال ۲۰۲۲ میلادی، حذف فروش از میان ۱۰ مهارت اول در مقایسه با سال ۲۰۱۵ میلادی است.
آینده بازاریابی چگونه خواهد بود؟
اگر حرفه بازاریابی در ۷ سال گذشته تا این حد تغییر کرده است، تا سال ۲۰۳۰ میلادی چقدر تغییر خواهد کرد؟ اگرچه نمی‌توان به‌صورت قطعی به این سوال پاسخ داد اما می‌توان با بررسی روندهای جاری تا حدودی آینده را حدس زد.
ارزشمندترین کاری که اکنون می‌توانید برای آینده شغلی خود به‌عنوان یک بازاریاب انجام دهید، آموزش و تقویت مهارت‌های دیجیتال با تمرکز بر ۱۰ مورد ذکر شده در بالا است.
بنابراین دست به کار شوید، شکاف‌های مهارتی خود را پیدا کنید و آموزش ببینید تا با یادگیری این مهارت‌های پرطرفدار، آینده شغلی خود را تضمین کنید.
پیشنهاد «رسانه قطبنما»:
بازاریابی گردشگری چیست | ۴ استراتژی مهم + ویديو
