رسانه قطب‌نما- در دنیای امروز که همچنان با بحران «کرونا» درگیر است، ارائه خدمات دیجیتالی و شخصی‌سازی هرچه بیشتر خدمات در حین سفر و گردشگری و حفظ تعامل با مسافران مزیتی است که تاثیر بسیاری بر افزایش تقاضا در صنعت هتلداری دارد.
به‌همین دلیل است که بسیاری از تحلیلگران صنعت هتلداری عقیده دارند طراحی اپلیکیشن‌های میزبانی و مهمان‌نوازی و بهبود تجربه مهمانان از جوانب بسیاری مانند موارد زیر بر افزایش رزرو و درآمدزایی هتل‌ها موثر است:- تسهیل شرایط رزرو و دسترسی به اتاق‌ها
- امکان بازدید از اتاق‌ها، اطلاع از خدمات هتل و غیره پیش از سفر
- شخصی‌سازی خدمات برحسب «وضعیت عادی جدید» یا نوع سفر مد نظر فرد
- حضور دستیار صوتی برای کمک به مهمانان و امکان پشتیبانی ۲۴ ساعته
- تسریع پذیرش مهمانان
- بهبود تجربه اقامت در هتل
- حفظ تعامل به صورت فیزیکی و مجازی با مخاطب
ریزورت کوراماتی مالدیو و طراحی اپلیکیشن تجربه مهمانان
ریزورت «کوراماتی مالدیو» (Kuramathi Maldives) واقع در آتل «راسدهو» (Rasdhoo Atoll) در جزیره خصوصی «کوراماتی» ساخته شده است. این ریزورت یکی از بهترین ریزورت‌ها و هتل‌های مالدیو بوده که سالانه میزبان هزاران سلبریتی مشهور و افراد لوکس‌پسند است. برای آشنایی بیشتر با این ریزورت، پیشنهاد می‌کنیم مطلب «ریزورت کوراماتی، ریزورت سلبریتی‌پسند مالدیو» را از «رسانه قطب‌نما» بخوانید. حال مسئولین این ریزورت در جدیدترین اقدام خود، اپلیکیشنی مخصوص تجربه مهمانان با خدمات بی‌نظیری طراحی کرده‌اند که علاوه‌بر امکان رزرو مستقیم هتل، مزایای بی‌شماری از جمله موارد زیر را در اختیار مهمانان قرار می‌دهد:- راهنمای دیجیتالی جزیره
- ارائه تمام ملزومات اقامت و خدمات شخصی‌سازی شده در یک پلتفرم
- امکان دسترسی به امکانات، برنامه‌های سرگرمی، منوی رستوران‌ها و بارها
- امکان ثبت درخواست بدون خروج از اتاق و ارائه خدمات مورد نظر مهمان به‌صورت خصوصی
- امکان استفاده از مترجم آفلاین و آنلاین
- اطلاع‌رسانی در خصوص اطلاعات مختلف مانند آب و هوای جزیره یا رویدادهای پیش‌رو و تخفیفات ویژه رزرو
- ارتباط آسان و تعامل بیشتر با مهمانان پس از اقامت
- امکان ثبت نظر مسافران در خصوص خدمات مختلف هتل
پیشنهاد رسانه قطب‌نما: مالدیو در لیست ۱۰۰ مکان برتر و دیدنی جهان به انتخاب مجله تایم
